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Geschäftsbedingungen

Auf diesen Seiten wird Folgendes erläutert: Nutzungsbedingungen für die Websites von Flexera Software, rechtliche Hinweise und Datenschutzhinweise mit Einzelheiten über die Erfassung, Nutzung und den Schutz Ihrer persönlichen Daten auf der Website, unser Prozess für die Offenlegung von Sicherheitsproblemen und Hinweise zur barrierefreien Nutzung von Softwareprodukten für Personen mit visuellen oder auditiven Beeinträchtigungen und Mobilitätseinschränkungen.


Datenschutz

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Services und Produkten sowie unseren Websites (www.flexnetoperations.com, www.flexera.com, www.flexerasoftware.com www.flexera.cn, www.flexera.de, www.flexera.fr, www.flexera.jp, www.flexnetmanager.com, https://secuniaresearch.flexerasoftware.com, https://flexeracommunity.force.com/partner, https://store.flexerasoftware.com, http://consumer.installshield.com, https://flexeracommunity.force.com/customer/, www.brainwaregroup.com, https://blogs.flexera.com, https://community.flexerasoftware.com, https://community.flexera.com, https://support.palamida.com, www.secunia.com und portal.technopedia.com), Onlinecommunities und Serviceplattformen, deren Eigentümer und Betreiber Flexera ist (zusammen unsere „Websites“ und gemeinsam mit unseren Dienstleistungen und Produkten unsere „Services“). Datenschutz ist uns sehr wichtig. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzrichtlinie erhalten Sie Informationen darüber, wie wir Daten erfassen, speichern, verarbeiten, übertragen und verwenden, die Sie als natürliche Person identifizieren oder als solche identifizierbar machen (nachfolgend „personenbezogene Informationen“). Der Begriff „personenbezogene Informationen“ bezieht sich auf alle Informationen, die gemäß Artikel 4 (1) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) als personenbezogene Daten definiert sind.

Diese Datenschutzrichtlinie richtet sich an Besucher unserer Website, Nutzer unserer Services und andere Unternehmen und Benutzer weltweit. Die Datenschutzrichtlinie enthält somit auch Informationen, die nur für einzelne Länder erforderlich sind. Wir haben im Folgenden die Informationen, die sich auf unsere Aktivitäten gemäß der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) beziehen, mit einem „DSGVO-Hinweis“ versehen und die in anderen Ländern erforderlichen Hinweise entsprechend gekennzeichnet.

1. Wer ist der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Informationen?

DSGVO-Hinweis:

Flexera Software LLC, 300 Park Blvd, Suite 500, Itasca, IL 60143, USA („Flexera LLC“ oder „wir“) ist der Datenverantwortliche im Sinne von Artikel 4 (7) DSGVO in Bezug auf alle personenbezogenen Informationen, die über die Services erfasst werden. Dementsprechend ist Flexera LLC für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen im Hinblick auf die personenbezogenen Informationen verantwortlich, die über die Services erfasst werden.

Wenn Sie Services direkt von einem lokalen Unternehmen der Flexera-Gruppe in Anspruch nehmen oder eine anderweitige Geschäftsbeziehung mit einem Flexera-Unternehmen haben und personenbezogene Daten an dieses Unternehmen weitergeben, ist dieses entsprechende Unternehmen der Datenverantwortliche für alle personenbezogenen Informationen, die in Bezug auf die personenbezogenen Informationen eingeholt, verarbeitet und genutzt werden.

Informationen zur Datenverarbeitung, die wir im Auftrag des Kunden durchführen

Alle Services, bei denen ein Unternehmen der Flexera-Gruppe personenbezogene Informationen verarbeitet, die auf einer mit Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber (oder einer anderen ähnlichen juristischen Person) abgeschlossenen Datenverarbeitungsvereinbarung beruhen, bleiben von dieser Datenschutzrichtlinie unberührt. In diesem Fall ist nicht das jeweilige Unternehmen der Flexera-Gruppe der Datenverantwortliche, sondern ein Datenverarbeiter im Sinne von Artikel 4 (8) DSGVO.

Die Nutzung von Informationen, die uns von unseren Kunden (jeder einzeln als „Kunde“ und zusammen als „Kunden“ bezeichnet) für den Zweck der Verarbeitung in ihrem Namen bereitgestellt werden, ist auf den Zweck der Bereitstellung der Dienstleistung beschränkt, für die der Kunde Flexera beauftragt hat (Datenverarbeitung im Auftrag des Kunden).

Flexera erkennt Ihr Recht an, auf Ihre personenbezogenen Informationen zuzugreifen. Flexera hat keine direkte Beziehung zu den Personen, deren personenbezogene Daten im Namen der Kunden verarbeitet werden. Eine Person, die Daten anzeigen oder fehlerhafte Daten berichtigen, ändern oder löschen möchte, muss ihre Anfrage an den Kunden (den Datenverantwortlichen) von Flexera richten. Wenn wir aufgefordert werden, Daten zu entfernen, die wir für unseren Kunden verarbeiten, reagieren wir innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens. Wir übertragen u. U. personenbezogene Informationen an Unternehmen, die uns bei der Serviceerbringung unterstützen. Die Übertragung an Dritte unterliegt den Servicevereinbarungen mit unseren Kunden.

2. Welche personenbezogenen Informationen erfassen wir?

Im Rahmen der Bereitstellung unserer Services erfassen wir Informationen über Sie. Diese Informationen umfassen in der Regel Folgendes:

  • Wenn Sie einen Service bei uns bestellen oder um einen Kostenvoranschlag bitten (über unsere Websites oder per Telefon, E-Mail oder Brief): Name, Firmenname, Firmenadresse, Rechnungsbearbeiter, Rechnungsadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Stellenbezeichnung, Informationen aus unserer Korrespondenz mit Ihnen, Informationen über Ihre Bestellung, wie Preis- und Dienstleistungsinformationen, Informationen zu mangelhaften oder fehlerhaften Dienstleistungen, Ihr Feedback und Beschwerden, unsere für Sie erstellten Angebote, Kunden-ID, Informationen zu Ihrem Flexera-Kundenkonto, Zahlungsinformationen, z. B. Bankdaten oder Angaben zu Schecks, Informationen zu ausstehenden Zahlungen.
  • Wenn Sie sich auf unseren Websites anmelden. Name, Firmenname, Firmenadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Stellenbezeichnung, Aufgabenbereich, Branche, was Sie an Flexera und/oder Services von Flexera interessiert.
  • Wenn Sie in unseren Blogs oder Foren posten. Sie können auch Informationen angeben, die in öffentlichen Bereichen der Websites veröffentlicht oder angezeigt werden (nachfolgend „gepostet“) , z. B. Foren oder Blogs wie unser Communityforum (https://flexeracommunity.force.com/customer/) (zusammen „Nutzerbeiträge“). Wir behalten uns vor, Ihre Benutzerbeiträge, Ihren Namen, den Firmennamen, die Firmen-E-Mail-Adresse sowie Ihre IP-Adresse zu erfassen. Bitte beachten Sie, dass wir die Aktionen anderer Nutzer der Website, mit denen Sie Ihre Nutzerbeiträge teilen können, nicht kontrollieren können. Daher können wir nicht garantieren, dass Ihre Nutzerbeiträge nicht von anderen Personen eingesehen werden.
  • Wenn Sie uns kontaktieren (über unsere Websites oder per Telefon, E-Mail oder Brief), z. B. bei einer Supportanfrage. Name, Firmenname, Firmenadresse, geschäftliche E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer und Informationen über unsere Kommunikation mit Ihnen, was Sie an Flexera und/oder Services von Flexera interessiert sowie weitere Informationen, die Sie uns zukommen lassen.
  • Wenn Sie nur unsere Websites nutzen. IP-Adresse, Browserdaten, Gerätetyp, Uniform Resource Locators (URL), Betriebssystem, Seiteneinstellungen und Informationen über Ihre Nutzung unserer Websites.
  • Wenn Sie an unseren Veranstaltungen teilnehmen, z. B. an Webinaren, unseren Messestand besuchen oder unsere Whitepaper herunterladen: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Position/Stellenbezeichnung, Aufgabenbereich, Stellenebene und Informationen zum Event oder Download.
  • Wenn Sie sich an unseren E-Mail-Marketingkampagnen beteiligen: Name, Firmenname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Position/Stellenbezeichnung, Informationen, ob Sie bereits Kunde sind, Informationen zu Marketingkampagnen, z. B. Ihre Reaktion auf unser Marketing und für welche Produkte Sie sich interessieren.

3. Wie erfassen wir Ihre Informationen?

Diese personenbezogenen Informationen werden auf vielfältige Weise erfasst und umfassen u. a.:

  • Personenbezogene Informationen, die Sie uns zukommen lassen. Die meisten personenbezogenen Informationen, die wir erhalten, kommen uns freiwillig von unseren Nutzern auf folgenden Wegen zu: im Rahmen der Nutzung unserer Services, bei der Kommunikation mit uns während der Beschaffung oder der Anforderung unserer Services, bei der Anmeldung zu einem Seminar oder zur Teilnahme an einer Umfrage, wenn Sie sich mit uns auf Messen oder Kongressen oder anderen Veranstaltungen der Branche in Verbindung setzen oder in einen E-Mail-Verteiler oder eine andere Verteilerliste aufgenommen werden möchten oder andere Produktangebote anfordern.

Sie können auswählen, welche Informationen Sie uns mitteilen möchten oder ob Sie uns grundsätzlich Informationen zukommen lassen möchten. Einige Informationen, z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen und Angaben zu angeforderten Services, sind jedoch möglicherweise zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich. Ohne Angabe dieser Informationen können Sie bestimmte Services nicht bestellen oder mit uns einen Vertrag abschließen.

  • Personenbezogene technologisch erfasste Informationen. Wenn Sie unsere Websites nutzen, können wir passive Informationen durch die Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien erfassen. Weitere Informationen finden Sie unten.
  • Personenbezogene Informationen, die wir von Dritten erhalten. Wir können personenbezogene Informationen über Nutzer von öffentlich zugänglichen Datenbanken oder Drittparteien erhalten, von denen wir Daten erworben haben. Zu Drittparteien gehören Websites von sozialen Medien, Strafverfolgungsbehörden, Anbieter von Sanktionslistenprüfungen und Marketingberater und -partner. Wir können auch personenbezogene Informationen wie Kontaktdaten, einschließlich Name, Position, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, von unseren Partnern und Kunden erhalten.

4. Warum und auf welcher rechtlichen Grundlage erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Informationen?

DSGVO-Hinweis:

Die Gründe für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Informationen können sich je nach dem Zweck der Erfassung unterscheiden. Wir verwenden Ihre Informationen regelmäßig für die folgenden Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Wir verwenden Ihre Informationen, um unsere vertraglichen Services zu erfüllen oder vor dem Abschluss eines Vertrags mit Ihnen. Wenn Sie Services von Flexera bestellen oder uns kontaktieren, um Services anzufordern, verwenden wir Ihre Informationen, um Ihnen diese Services bereitzustellen. Zu den von uns verwendeten Informationen gehören: Informationen, die wir benötigen, um Sie zu kontaktieren oder anderweitig mit Ihnen zu kommunizieren, Informationen zur Auftragserfüllung, Bereitstellung von angeforderten Materialien bzw. Services, Wartung oder Training im Zusammenhang mit unseren Services, Informationen zur Verwaltung Ihres Kontos, Informationen zur Aktivierung des Downloads oder zur Servicenutzung sowie Informationen zur Rechnungsstellung und zur Zahlungsnachverfolgung.
  • Wir verwenden Ihre Informationen, wenn dies durch ein rechtmäßiges Interesse gerechtfertigt ist. Die Nutzung Ihrer Informationen kann auch für unsere eigenen Geschäftsinteressen notwendig sein. Beispielsweise können wir einige Ihrer Informationen verwenden, um unsere Unternehmensleistung zu überprüfen und zu bewerten, Finanzberichte zu erstellen, unsere Services zu verbessern, Werbung zu machen oder potenzielle Bedrohungen der Informationssicherheit aus dem Internet zu identifizieren. Wir können Ihre Informationen für Marketingzwecke verwenden, z. B. zur Übersendung von relevanten Produktaktualisierungen und/oder zur Weiterleitung Ihrer Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an Reseller-Partner, damit diese direkt Kontakt zum Kunden aufnehmen und die Beziehung zu diesem bewerten und verwalten können. Gegebenenfalls können wir Ihre Informationen auch dazu verwenden, um unsere rechtlichen Ansprüche geltend zu machen oder uns gegen solche zu verteidigen.
  • Wir verwenden Ihre Informationen, nachdem Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben. In manchen Fällen bitten wir Sie, uns eine gesonderte Zustimmung zur Nutzung Ihrer Informationen zu erteilen. Sie können entscheiden, ob Sie Ihre Zustimmung ablehnen. Diese Ablehnung hat keine negativen Folgen für Sie. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zurückziehen. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer Informationen erteilt haben, verwenden wir diese nur für die in der Zustimmungserklärung angegebenen Zwecke.

Bei Vertriebs- und Marketingkampagnen arbeiten wir oft auf der Grundlage der Zustimmung oder anderer gesetzlicher Gründe. Beispiel: Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden oder uns Ihre E-Mail-Adresse übermitteln und uns die Erlaubnis erteilen, diese E-Mail-Adresse für E-Mail-Marketing zu verwenden oder wenn unsere Marketingpartner uns Ihre E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen, nutzen wir Ihre Kontaktdaten, um unsere E-Mail-Marketingkampagnen durchzuführen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie unseren E-Mail-Newsletter abbestellen https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferences. Sie können uns auch per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren, damit wir Sie aus unserer E-Mail-Liste entfernen. Die Adressen finden Sie am Ende dieses Dokuments.

  • Wir verwenden Ihre Informationen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen. Wir sind verpflichtet, bestimmte Informationen aufgrund gesetzlicher Anforderungen aufzubewahren, z. B. Steuer- oder Handelsrecht. Auch können wir gesetzlich dazu verpflichtet werden, personenbezogene Informationen auf Anfrage bereitzustellen.

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Informationen nicht für automatische Einzelentscheidungen.

5. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Informationen?

Entsprechend der Art, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen verwenden, geben wir diese an folgende Dritten weiter:

  • Unsere Tochtergesellschaften. Zur Unterstützung unserer Vertriebs- und Marketingmaßnahmen sowie zur Erbringung der Service können Ihre personenbezogenen Informationen an unsere Partner weitergegeben werden:
    • Flexera Software LLC
    • Flexera Software Limited
    • Flexera Software GK
    • Flexera Software Pty Limited
    • Flexera Software India LLP
    • Guangzhou BDNA Software Technology Limited
    • Flexera Software GmbH
    • Spider Lifecycle Management Systeme GmbH
    • Brainware Technologies Ltd. International House
    • Brainware JP
    • Brainware Solutions AG
    • RightScale, Inc.
  • Serviceprovider und -berater. Wir können Drittanbieter und andere Serviceprovider beauftragen, Services in unserem Namen durchzuführen. Diese Services können Folgendes umfassen: Marketingkampagnen, Services per Post oder E-Mail, Steuer- und Buchhaltungsleistungen, Produkt-Fulfillment, Zahlungsbearbeitung, Durchführung von Umfragen oder Preisausschreiben, Kundendienst, Datenaufbereitung, Services zur Betrugsbekämpfung, Webhostingdienstleistungen oder Bereitstellung von Analysen. Hinsichtlich Flexera LLC gehören zu den Drittparteien: Eloqua, SalesForce.com, Lithium, Gainsight und Melissa Data. Solche Serviceprovider werden durch entsprechende Datenverarbeitungsvereinbarungen verpflichtet, die Daten nur im Namen von Flexera und laut Anweisungen zu verarbeiten.
  • Werbepartner. Dritte, mit denen wir bei Werbeaktivitäten zusammenarbeiten, die im Zusammenhang mit diesen Aktivitäten namentlich genannt werden. Wir können beispielsweise Kontaktdaten mit Reseller-Partnern teilen.
  • Käufer und Dritte in Verbindung mit einer Geschäftstransaktion. Drittparteien im Zusammenhang mit einer Transaktion von Flexera, z. B. Fusion, Verkauf von Vermögenswerten oder Aktien von Flexera, Umstrukturierung, Finanzierung, Änderung der Kontrolle oder Übernahme des gesamten oder von Teilen des Geschäfts oder im Falle einer Insolvenz bzw. eines ähnlichen Verfahrens.
  • Strafverfolgung, Aufsichtsbehörden und andere Parteien aus rechtlichen Gründen. Dritte, wenn dies gesetzlich oder per Verfügung angeordnet ist, oder wenn wir glauben, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um (a) dem Gesetz und den angemessenen Anfragen von Strafverfolgungsbehörden nachzukommen, (b) um unsere gesetzlichen Ansprüche durchzusetzen oder die Sicherheit bzw. Integrität unserer Services zu schützen und/oder (c) um die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Flexera, unseren Besuchern oder anderen Personen zu schützen.
  • Die Öffentlichkeit bei Posts in bestimmten öffentlichen Bereichen. Denken Sie daran, dass Sie sich auf unseren Websites mit anderen Parteien verbinden und mit diesen interagieren können. Wenn Sie ein Profil erstellen, Beiträge in einem Blog oder einem Forum posten oder mit anderen Parteien auf den Websites in öffentlichen Gruppen interagieren und Inhalte an öffentlichen Orten posten, werden Ihre Profilinformationen oder Informationen, die Sie in einem Forum oder einem Blog posten, einschließlich personenbezogener Informationen, standardmäßig für andere Mitglieder der Websites öffentlich verfügbar.

6. Soziale Medien.

Unsere Websites beinhalten Links zu sozialen Medien wie Facebook, LinkedIn, Xing, Twitter und YouTube. Diese Websites werden von Dritten betrieben und Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des entsprechenden Unternehmens.

7. Links zu anderen Websites und Services.

Die Services enthalten möglicherweise Links zu und von Websites von Drittparteien unserer Geschäftspartner, Werbetreibenden und Websites sozialer Medien. Unsere Nutzer können Links auf Websites von Dritten posten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass für diese Websites eigene Datenschutzrichtlinien gelten und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Richtlinien übernehmen. Wir empfehlen Ihnen dringend, deren Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen zu lesen, um zu verstehen, wie diese Parteien Informationen erfassen, verwenden und weitergeben. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt auf Websites von Dritten verantwortlich.

8. Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?

DSGVO-Hinweis:

Wir speichern personenbezogene Informationen so lange wie nötig, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir die personenbezogenen Informationen erfassen, sowie in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen und rechtmäßigen Geschäftsinteressen. Personenbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit den Websites von Eloqua erfasst wurden, werden nach achtzehn Monaten ohne Interaktion zwischen der betroffenen Person und Flexera manuell entfernt. Darüber hinaus werden die von Flexera als Datenverarbeiter verarbeiteten personenbezogenen Informationen gemäß den Anweisungen des entsprechenden Datenverantwortlichen gelöscht.

9. Wie schützen wir Ihre Informationen?

Wir ergreifen eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen bei der Nutzung unserer Services zu gewährleisten.

10. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Informationen bei einer internationalen Übertragung?

Da Flexera LLC in den USA ansässig ist, werden alle von Ihnen bereitgestellten Informationen in den USA verarbeitet und gespeichert.

Das Gleiche gilt für Flexera Software GK and Brainware JP in Bezug auf Japan, für Flexera Software Pty Limited in Bezug auf Australien, für Flexera Software India LLP in Bezug auf Indien und für Guangzhou BDNA Software Technology Limited in Bezug auf China sowie für Brainware Solutions AG in Bezug auf die Schweiz.

Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder in der Schweiz aufhalten, kann dies bedeuten, dass Ihre personenbezogenen Informationen in einer Gerichtsbarkeit gespeichert werden, die ein Schutzniveau bietet, das Ihre personenbezogenen Informationen in bestimmten Fällen weniger schützt als die Gerichtsbarkeit, in der Sie in der Regel wohnhaft sind. Aus diesem Grund haben wir entsprechende Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um einen angemessenen Schutz zu gewährleisten.

Im Hinblick auf die Weitergabe personenbezogener Informationen zwischen Unternehmen der Flexera-Gruppe und anderen Unternehmen außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz hat Flexera Datenübermittlungsverträge auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission vereinbart.

EU-US Privacy Shield

TRUSTe-DatenschutzzertifizierungFlexera Software nimmt am EU-US-Datenschutzschild-Rahmenabkommen teil und ist entsprechend zertifiziert. Flexera verpflichtet sich dazu, sämtliche personenbezogenen Daten, die es aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union (EU) erhält, im Rahmen des EU-US-Datenschutzschilds nach dessen Grundsätzen zu behandeln. Weitere Informationen über das Datenschutzschild finden Sie auf der Privacy Shield List des US Department of Commerce unter https://www.privacyshield.gov/list.

Flexera ist im Rahmen des Datenschutzschilds für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die das Unternehmen erhält. Dazu zählt auch eine spätere Übertragung an Dritte, die im Auftrag von Flexera handeln. Flexera erfüllt die Grundsätze des Datenschutzschilds bei jeder Übertragung personenbezogener Daten aus der EU, die der Haftungsbestimmungen für Weiterübermittlung eingeschlossen.

Für personenbezogene Daten, die nach dem Datenschutzschild erhalten oder übertragen werden, unterliegt Flexera der Vollstreckungsbefugnis der Federal Trade Commission der Vereinigten Staaten. In bestimmten Situationen muss Flexera personenbezogene Daten gegebenenfalls offenlegen, um rechtmäßigen Anforderungen der Behörden nachzukommen, darunter staatlichen Anforderungen für Sicherheit oder Gesetzesvollstreckung.

Wenn Sie eine offene Frage zum Datenschutz oder zur Datennutzung haben, die wir nicht ausreichend beantwortet haben, wenden Sie sich an unsere Stelle für die Beilegung von Streitigkeiten mit Sitz in den USA (kostenlos) unter https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Waren alle sonstigen Verfahren zur Beilegung einer Streitigkeit erfolglos, können Sie unter bestimmten Bedingungen, die ausführlich auf der Datenschutzschild-Website beschrieben werden, berechtigt sein, ein bindendes Schiedsverfahren zu beantragen.

Wenn Sie weitere Informationen zu den von uns getroffenen Schutzmaßnahmen wünschen, wenden Sie sich bitte an uns. Nutzen Sie dazu die Informationen am Ende dieser Datenschutzrichtlinie.

11. Welche Art von Cookies und Tracking-Technologien verwenden wir?

Durch die Nutzung unserer Services erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Tracking-Technologien wie Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien (zusammen „Tracking-Technologien“) in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwenden. Diese Tracking-Technologien erfassen Informationen darüber, wie Sie Services verwenden (z. B. welche Seiten Sie ansehen, auf welche Links Sie klicken und andere Aktionen, die Sie im Rahmen der Services durchführen), Informationen über Ihren Browser und die Onlinenutzungsmuster (z. B. IP-Adresse, Protokolldateien, Browsertyp, Browsersprache, verweisende oder Ausstiegsseiten und URLs, angezeigte Seiten, ob Sie eine E-Mail geöffnet oder auf einen Link geklickt haben usw.) sowie Informationen über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf die Services verwenden. Wir oder unsere Drittanbieterpartner können Ihre verschiedenen Geräte miteinander verknüpfen, damit die Inhalte, die Sie auf einem Gerät sehen, entsprechende Werbung und Inhalte auf einem anderen Gerät anzeigen lassen können. Daher können wir die verschiedenen Geräte, die Sie verwenden, erkennen und Sie darüber kontaktieren. Wir sammeln Analysedaten oder verwenden Analysetools von Drittanbietern wie Google Analytics, die uns helfen, den Datenverkehr und Nutzungstrends der Services zu bewerten und mehr über die demografischen Daten unserer Nutzer zu erfahren.

  • Was sind Cookies? Cookies sind Teil eines Codes, mit dem der Ablauf des Service personalisiert werden kann, indem Ihre Informationen wie Nutzer-ID und andere Einstellungen gespeichert werden. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die wir auf die Festplatte Ihres Geräts übertragen (z. B. Ihren Computer oder Ihr Smartphone), um die Daten aufzuzeichnen.
  • Wofür werden Cookies und andere Tracking-Technologien verwendet? Cookies haben viele verschiedene Aufgaben. Sie können uns beispielsweise helfen zu verstehen, wie unsere Websites genutzt werden, und unterstützen uns dabei, Trends zu analysieren, die Websites zu verwalten, die Nutzeraktvitäten auf den Websites zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Nutzerbasis zu erfassen. So können Sie effizient zwischen den Seiten navigieren, Ihre Präferenzen speichern und das Surfen im Internet allgemein verbessern. Cookies können auch dazu beitragen, dass angezeigte Marketinginformationen Ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus verwenden wir die mit Tracking-Technologien erfassten Daten für Folgendes: (a) Speichern der Informationen, sodass Sie diese bei Ihrem nächsten Besuch der Website(s) nicht erneut eingeben müssen, (b) Anbieten von individuellen, personalisierten Inhalten und Informationen, einschließlich gezielter Inhalte und Werbung, (c) Überwachen der Effektivität unserer Services, (d) Überwachen von zusammengefassten Kennzahlen wie Gesamtzahl der Besucher, des Datenverkehrs, der Nutzung und der demografischen Nutzerinformationen auf unseren Websites sowie das Diagnostizieren oder Beheben von technischen Problemen und (f) anderweitige Zwecke, um unsere Services zu planen und zu verbessern.
  • Welche Arten von Cookies werden von Flexera verwendet? Die Arten von Cookies, die auf unserer Website verwendet werden, fallen im Allgemeinen unter eine der folgenden Kategorien: zwingend erforderlich, Analyse, Funktionalität, Werbung und soziale Medien. Weitere Informationen zu den Cookiekategorien finden Sie in der Tabelle unten.
    • Zwingend erforderliche Cookies. Diese Cookies sind wichtig, damit unsere Websites funktionieren. Sie ermöglichen es Ihnen, sich auf den Websites zu bewegen und ihre Funktionen zu nutzen. Ohne diese Cookies sind Services, die notwendig sind, um unsere Websites in vollem Umfang nutzen zu können, möglicherweise nicht verfügbar, z. B. der Zugriff auf bestimmte Websitebereiche.
    • Analysecookies. Mit diesen Cookies können wir die Anzahl der Besucher erfassen und zählen und sehen, wie sich Besucher rund um die Services bewegen, wenn sie diese nutzen. So können wir die Funktionsweise der Services verbessern, indem beispielsweise sichergestellt wird, dass die Nutzer schnell das finden, was Sie suchen.
    • Funktionalitätscookies. Diese Cookies ermöglichen es uns, Sie zu erkennen und unsere Websites anzupassen, um erweiterte Funktionen und Inhalte für Sie bereitzustellen. Diese Cookies können beispielsweise verwendet werden, um Ihre IP-Adresse, die Sprach- oder Länderauswahl und die angeforderten Services zu speichern.
    • Werbecookies. Diese Cookies werden verwendet, um Werbeanzeigen bereitzustellen, die besser auf Sie und Ihre Interessen abgestimmt sind. Sie werden auch verwendet, um die Anzahl eingeblendeter Anzeigen zu begrenzen, und helfen außerdem dabei, die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Sie erinnern sich daran, dass Sie eine Website besucht haben, und können Sie auf anderen Websites verfolgen. Diese Informationen können gemeinsam mit anderen Organisationen wie Werbepartnern genutzt werden.
    • Cookies in sozialen Medien Um Ihr Surfen im Internet zu verbessern und die Freigabe von Inhalten zu erleichtern, können einige Seiten auf unseren Websites Tools oder Anwendungen enthalten, die mit sozialen Medien von dritten Serviceprovidern wie Facebook, Twitter oder Google+ verknüpft sind. Mit diesen Tools oder Anwendungen kann der Serviceprovider der sozialen Medien seine eigenen Cookies auf Ihrem Gerät einrichten. Wir kontrollieren diese Cookies nicht und Sie sollten auf der Website des Serviceproviders der sozialen Medien überprüfen, welche weiteren Informationen über die Verwendung von Cookies angegeben sind.
  • Wie lange werden Cookies in Ihrem Browser gespeichert? Die Speicherdauer von Cookies in Ihrem Browser hängt davon ab, ob es sich um ein „permanentes“ oder um ein „Sitzungscookie“ handelt. Sitzungscookies bleiben nur solange auf Ihrem Gerät, wie Sie die Website besuchen, die das Cookie eingerichtet hat. Permanente Cookies bleiben auch nach dem Besuch einer bestimmten Website in Ihrem Browser, und zwar bis sie gelöscht werden oder bis sie ablaufen.
  • Cookies von Dritten. Einige Cookies gehören zu uns und wir hinterlegen Sie auf Ihrem Gerät. Andere Cookies werden von Dritten beim Besuch unserer Websites in Ihrem Browser hinterlegt. Wenn Cookies von Dritten auf unseren Websites eingerichtet werden, stehen diese im Zusammenhang mit einem Service oder der Bereitstellung einer Funktion auf der Website in unserem Auftrag. Wir kontrollieren nicht immer, wie Cookies von Drittanbietern verwendet werden. Einige Dritte können Werbecookies verwenden, um Informationen über Ihr Surfverhalten zu erfassen, um Werbung auf den Websites bereitstellen können, die auf Sie und Ihre Interessen abgestimmt ist. Weitere Informationen darüber, wie Drittanbieter Cookies verwenden, finden Sie auf der entsprechenden Website. Zu den Tracking-Technologien von Drittanbietern auf unseren Websites gehören Google und Google Analytics (DoubleClick, Google AdWords, Google Tag Manager, Google Dynamic Remarketing, GA Audiences), Eloqua, LinkedIn (LinkedIn Marketing, LinkedIn Ads, bizographics.com), Sajari, Twitter (Werbungs-, Analyse- und Kommunikations-Tracking), Facebook (Custom Audience und Connect). Laden Sie die Erweiterung Ghostery in Ihren Browser herunter, um die aktuellen Tracking-Technologien zu finden, die auf unseren Websites ausgeführt werden.
  • Interessensbasierte Werbung. Wir nehmen an interessensbasierten Werbekampagnen teil und verwenden Werbeagenturen von Drittanbietern, um Ihnen zielgerichtete Werbung auf der Grundlage Ihres Onlinesurfverlaufs und Ihrer Interessen anzubieten. Dazu können wir oder unsere Werbepartner Informationen darüber erfassen, wie Sie unsere Services nutzen oder diese abrufen, oder die Arten von anderen Websites, sozialen Mediendiensten, Inhalten und Werbeanzeigen, die Sie (oder andere, die Ihr Gerät verwenden) besuchen bzw. anzeigen oder eine Verbindung zu unseren Services herstellen. In der Regel werden diese Informationen über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst.

Wenn Sie nur die Werbecookies von Drittanbietern beschränken möchten, können Sie solche Cookies deaktivieren, indem Sie die folgenden Links besuchen (bitte beachten Sie, dass auf diesen Websites außer den Unternehmen, die Cookies über unsere Website setzen, viele weitere Unternehmen aufgeführt sind):

  • Wie können Sie Cookies von unseren Websites verwalten? Die von uns verwendeten Cookies sollen Ihnen helfen, unsere Services bestmöglich zu nutzen. Wenn Sie jedoch keine Cookies empfangen möchten, können Sie Ihre Cookieeinstellungen ändern. Bitte beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht die volle Funktionalität der Services nutzen können, wenn Sie Cookies ablehnen. Diese Einstellungen werden in der Regel im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers angezeigt. Um diese Einstellungen zu verstehen, können die folgenden Links hilfreich sein. Andernfalls sollten Sie die Option „Hilfe“ in Ihrem Browser verwenden, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Google Analytics. Wir verwenden Google Analytics, um Sie zu erkennen und die Geräte zu verknüpfen, die Sie verwenden, wenn Sie unsere Websites mit Ihrem Browser oder Mobilgerät besuchen, sich bei Ihrem Konto auf unseren Websites anmelden oder sich anderweitig an uns wenden. Mit Google Analytics können wir besser verstehen, wie unsere Nutzer unsere Services nutzen, und können unsere Werbung und Inhalte auf Sie zuschneiden. Weitere Informationen dazu, wie Google Analytics Daten erfasst und verarbeitet und wie Sie an Google gesendete Informationen überprüfen können, finden Sie auf der Website von Google „Wie wir Daten von Websites oder Apps verwenden, auf bzw. in denen unsere Dienste genutzt werden“ unter www.google.com/policies/privacy/partners/. Weitere Informationen zu den derzeit verfügbaren Deaktivierungstools von Google Analytics, einschließlich dem Google Analytics-Browser-Add-on finden Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

12. Datenschutz für Kinder.

Wir erfassen wissentlich keine Informationen von Personen unter 16 Jahren mit unseren oder über unsere Services. Sollten wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Informationen von einem Kind unter 16 Jahren erfasst haben, werden wir diese Informationen so schnell wie möglich löschen. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind unter 16 besitzen, wenden Sie sich bitte an uns. Nutzen Sie dafür die am Ende dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten.

Von Kindern unter 16 Jahren, die sich in der EU aufhalten, werden wir keine personenbezogenen Informationen auf Grund einer Einwilligung verarbeiten.

13. Ihre Datenschutzrechte nach kalifornischem Recht.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie gemäß California Civil Code, Abschnitt 1798.83, Informationen darüber anfordern, wie personenbezogene Informationen an Dritte zum Zweck eines Direktmarketing im unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahres offen gelegt wurden. Sie können uns jedes Jahr eine Anfrage per E-Mail an marketingops@flexera.com senden oder uns an folgende Adresse schreiben: 300 Park Boulevard, Suite 500, Itasca, IL 60143 (USA), zu Händen: General Counsel.

14. CAN-SPAM und kanadisches Datenschutzgesetz.

Flexera erfüllt ferner die Vorschriften des CAN-SPAM Act aus dem Jahr 2003 (Antispamgesetz in den USA) und des Canadian Privacy Act (kanadisches Datenschutzgesetz).

15. Welche Rechte und Möglichkeiten haben Sie?

Wir möchten, dass sie Ihre Rechte und Möglichkeiten hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Informationen verstehen. Je nachdem, wie Sie Ihre Informationen verwenden, haben Sie folgende Rechte und Auswahlmöglichkeiten:

Flexera wird Sie auf Anfrage darüber informieren, ob wir personenbezogene Informationen von Ihnen besitzen. Sie können Ihre personenbezogenen Informationen abrufen, korrigieren oder deren Löschung beantragen, indem Sie uns unter marketingops@flexera.com kontaktieren. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens.

  • Individuelle Rechte. In Bezug auf Ihre von uns aufbewahrten personenbezogenen Informationen haben Sie laut geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte, darunter das Recht auf Zugriff und Löschung und das Recht, bestimmte Verarbeitungsaktivitäten zu verhindern.

    Wenn Sie in der Europäischen Union wohnhaft sind, haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre von uns aufbewahrten personenbezogenen Informationen:

    • Auskunftsrecht. Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen zu erhalten.
    • Recht auf Berichtigung. Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten ohne übermäßige Verzögerung zu berichtigen, insoweit diese nicht korrekt oder unvollständig sind.
    • Recht auf Löschung. Das Recht, Ihre personenbezogenen Informationen ohne übermäßige Verzögerung in bestimmten Situationen zu löschen, z. B. wenn die personenbezogenen Daten nicht mehr in Bezug auf die Zwecke benötigt werden, für die sie erfasst oder verarbeitet wurden.
    • Recht auf Einschränkung. Das Recht, die von uns durchgeführte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Informationen unter bestimmten Umständen, z. B. wenn die Genauigkeit der personenbezogenen Informationen von Ihnen angezweifelt wird, für einen bestimmten Zeitraum zu beschränken, während dem wir die Genauigkeit dieser personenbezogenen Informationen überprüfen können.
    • Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht auf Mobilität ermöglicht Ihnen, personenbezogene Informationen schnell von einer Organisation in eine andere zu verschieben, zu kopieren oder zu übertragen.
    • RECHT AUF WIDERSPRUCH. SIE HABEN DAS RECHT, JEDER VERARBEITUNG AUFGRUND UNSERER BERECHTIGTEN INTERESSEN ZU WIDERSPRECHEN, WENN ES GRÜNDE GIBT, DIE SICH AUF IHRE BESONDERE SITUATION BEZIEHEN. SIE KÖNNEN AUS BELIEBIGEN GRÜNDEN WIDERSPRUCH GEGEN MARKETINGAKTIONEN EINLEGEN.

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Für Cookies oder E-Mail-Marketing bieten wir folgende leicht nutzbare Option:

  • Einstellungen für Cookies und Präferenzen. Sie können Cookies und andere Tracking-Technologien über die Einstellungen in Ihrem Browser deaktivieren.
  • E-Mail-Einstellungen und Präferenzen. Wenn Sie keine weiteren Marketing-E-Mails von uns erhalten möchten, können Sie sich jederzeit unter https://info.flexerasoftware.com/Manage-Preferences.com abmelden.

Zusätzlich zu den oben aufgeführten Rechten haben Sie als EU-Bewohner auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzulegen. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit Ihrer lokalen Datenschutzbehörde finden Sie unter http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

16. Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an DataProtectionTeam@flexera.com oder schreiben Sie an folgende Adresse:

Flexera Software LLC, 300 Park Boulevard, Suite 500, Itasca, IL 60143, USA

Sie können sich auch an alle nicht in der EU ansässigen Organisationen der Flexera-Gruppe wenden, die in der EU durch die Flexera Software Limited vertreten werden, entweder per E-Mail an DataProtectionTeam@flexera.com oder postalisch an Flexera Software Ltd., Malvern House, 14–18 Bell Street, Maidenhead, Berkshire SL6 1BR, England. Flexera Software Ltd.

Auch wenn es sich bei den oben angegebenen Kontaktinformationen um die Hauptansprechpartner handelt, die gerne alle Anfragen für alle Organisationen der Flexera-Gruppe beantworten, finden Sie unten die Adressen für alle weiteren Flexera-Organisationen:

  • Flexera Software GK – Ark Mori Building 12F, 1-12-32, Akasaka, Minato-ku, Tokyo, 107-6012, Japan
  • Flexera Software Pty Limited – Level 3, 818 Whitehorse Road, Box Hill, VIC 3128, Australien
  • Flexera Software India LLP – Salarpuria Tech Point, Oasis Centre 7th Floor, 100 Feet Road Srinivagilu, 6th A Main Rd, Bangalore, Karnataka 560047, Indien
  • Guangzhou BDNA Software Technology Limited – 202 West Tower, JiaDu Building, 66 JianZhong Road, TianHe District, GuangZhou, PRC Guangdong, China
  • Flexera Software GmbH – Highlight Towers, Mies-van-der-Rohe-Straße 8, 80807 München, Deutschland
  • Spider Lifecycle Management Systeme GmbH, Wasserstraße 221, 44799 Bochum, Deutschland
  • Brainware Technologies Ltd. International House, 24 Holborn Viaduct, London EC1A 2BN, England
  • Brainware JP, 株式会社ブレインウェアジャパン 〒 194-0038 東京都町田市根岸2丁目32-12
  • Brainware Solutions AG, Sumpfstrasse 15, 6300 Steinhausen, Schweiz

17. Datencomplianceteam.

Für alle Anfragen zur Datenverarbeitung von Flexera können Sie sich auch an unser Datencomplianceteam wenden, das unter DataProtectionTeam@flexera.com erreichbar ist.

18. Updates der Onlinedatenschutzrichtlinie.

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien regelmäßig durch, da aktualisierte Richtlinien für Ihre zukünftige Nutzung unserer Services gelten. Wir werden Sie über Ihre Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, über etwaige wesentliche Änderungen an unseren Datenschutzrichtlinien informieren.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 19. März 2019 aktualisiert.

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