FlexNet Kundenwachstum: Features

Helfen Sie Kunden, erfolgreich zu sein, Transparenz zu schaffen und wiederkehrende Einnahmen zu erzielen.

Features

Kundenwachstum-Dashboard und Trendlinien pro Konto

Sehen Sie die allgemeine Gesundheit Ihres Softwaregeschäfts und eine Liste Ihrer Kunden mit Trendlinien für die Gesundheit ihrer Unternehmen.

Detaillierte Gesundheitsinformationen pro Konto

Profitieren Sie von einer ausführlichen Account-Übersicht und sehen Sie alle Produkte, die ein Kunde unabhängig von dem Deployment- oder Monetarisierungsmodell nutzt.

Beobachtungslisten

Account Manager, Renewal Manager und Customer Success Manager können Beobachtungslisten für ihre Konten erstellen und profitieren von einem zentralen Cockpit, das Gesundheitsinformationen und potenzielle Risiken zeigt.

Verfolgen und Verwalten ablaufender oder abgelaufener Softwareberechtigungen

Schaffen Sie Transparenz, indem Sie Berichte über Abonnements oder Wartungspläne erstellen, die kurz vor der Verlängerung stehen oder abgelaufen sind. Passen Sie den Zeitrahmen an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.

Automatisieren von Kundenbenachrichtigungen

Unterstützen Sie Kunden bei der Planung und Budgetierung, indem Sie Benachrichtigungen über Vertragsverlängerungen senden. Passen Sie den Zeitpunkt, die Häufigkeit und die Anzahl der E-Mails an. Benutzer können Benachrichtigungen zu Vertragsverlängerungen abonnieren, damit die richtigen Kontakte benachrichtigt werden.

Unterstützung von Kunden durch Self-Services

Ermöglichen Sie Kunden eine präzise Planung und Budgetierung. Optimieren Sie den Renewal-Workflow mit klaren Call-to-Action-Maßnahmen in Ihrem Kundenportal. Bieten Sie einen One-Click-Prozess zur Erneuerung an, der in Ihr CRM- oder eCommerce-System integriert werden kann.

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