Support
Nutzung des Supports von Flexera

Grundlagen zum Selfservice-Support

Wenn Sie ein Kunde mit aktuellem Wartungsplan sind, können Sie Ihre Supportfälle verwalten und Mitarbeiter des technischen Supports kontaktieren sowie Anfragen übermitteln, aktualisieren und deren Status in unserer webbasierten Kundencommunity in Echtzeit überprüfen.

Außerdem haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Protokolldateien, Bilder und kleine Beispielprojekte als Anhang beifügen
  • Alle von Ihrem Unternehmensstandort eingereichten Supportfälle anzeigen
  • An zentraler Stelle auf sämtliche Supportressourcen (Artikel in der Wissensdatenbank, Produktdownloads usw.) zugreifen

Besuchen Sie unsere Selfservice-Community noch heute!